Qué se contrata exactamente, qué incluye, cuánto tarda y qué pasa si algo sale mal.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · Avionline S.L. · NIF B35946524
Contratas con Avionline S.L. El servicio es elaborar tu Plan de Movilidad Sostenible al Trabajo y, si lo pides, tramitarlo.
Avionline S.L., NIF B35946524, con domicilio en Calle Villalba Hervás, 9, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España, presta a través de la plataforma MOVO el servicio de elaboración del Plan de Movilidad Sostenible al Trabajo previsto en el artículo 26 de la Ley 9/2025, de Movilidad Sostenible, y los servicios complementarios descritos más abajo.
Estas condiciones se dirigen a empresas y profesionales. No se dirigen a consumidores.
El servicio que elijas, un centro de trabajo, un pago. Lo que has contratado y lo que cuesta están en tu pedido. No hay cuota mensual.
El servicio es la elaboración completa del Plan de Movilidad Sostenible al Trabajo de un centro de trabajo, hasta el expediente validado y firmado por un técnico responsable con titulación. Se ofrece en varias modalidades que se diferencian en quién hace el trabajo —desde que lo recorra el propio cliente con la plataforma hasta que lo haga un técnico de MOVO, con visita presencial al centro—, y en si la presentación ante la administración la hace el cliente o la hace MOVO por él.
Qué se contrata, exactamente. La modalidad contratada, su precio y su alcance son los que se muestran en la pantalla de pago antes de confirmar y los que quedan recogidos en el pedido. El nombre y el importe quedan congelados en ese pedido: si MOVO cambia después su catálogo, eso no altera lo contratado ni lo pagado. El alcance es el de la versión de estas condiciones vigente el día de la contratación, identificada al pie de esta página —hoy, la 1.1.262—.
Los importes se indican siempre más los impuestos que correspondan. Es un pago único: no hay suscripción, no hay renovación automática y no hay nada que cancelar.
Acceso. El pago da acceso a la plataforma, al expediente y a sus documentos durante 30 meses desde la contratación. Durante ese tiempo el cliente puede descargar todo lo suyo cuantas veces quiera.
Un centro por cuenta. La obligación legal nace por centro de trabajo, no por empresa. Cada centro se contrata en su propia cuenta y con su propio precio. Si una misma empresa necesita varios centros, las condiciones se acuerdan por escrito antes de la contratación.
Descuentos. Todo descuento se aplica mediante un código, con su importe y su fecha de caducidad. El precio que se cobra es siempre el que se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar.
Se contratan sueltos, cuando hacen falta.
| Servicio | Precio |
|---|---|
| Dos horas con el técnico que firma Dos sesiones de una hora con el técnico especializado: revisión del diagnóstico, medidas y preparación de la defensa ante el comité. | 150 € por paquete |
| Sesión adicional de acompañamiento a la negociación Una sesión más allá de las que incluye tu plan, para la mesa con la representación legal. | 120 € por sesión |
| Auditoría de un plan ya existente Diez puntos de control sobre tu plan actual: zonas de bajas emisiones, accesibilidad, EDIM, informe bienal, CAE y coherencia con el PMUS. | 590 € por plan |
Presentación ante la administración. No se contrata suelta. La realiza la empresa con su firma electrónica, y MOVO produce el escrito y el anexo e indica ante qué órgano, por qué sede y con qué documentos se presenta. Que la registre MOVO en nombre de la empresa va incluido en los productos en los que un técnico de MOVO recorre el expediente, con el alcance que fije el pedido. La comunicación se dirige a la autoridad competente de la comunidad autónoma de cada centro, y cada centro se contrata en su propia cuenta.
12 minutos son tuyos. Lo demás es nuestro, y esto es lo que tardamos.
El plazo de elaboración es de 15 días hábiles desde que el cliente aporta la totalidad de los datos requeridos y no antes. Los plazos de la administración quedan fuera de nuestro control.
Recordatorio de los plazos legales: el plan debe estar adoptado antes del 5 de diciembre de 2026, y comunicado a la comunidad autónoma dentro de los tres meses siguientes a su adopción.
Sin datos veraces no hay plan válido, y el plan se negocia con la plantilla.
El cliente se compromete a aportar información veraz y completa, a facilitar la interlocución con la representación legal de las personas trabajadoras y a comunicar cualquier cambio relevante en los centros durante la vigencia del plan.
El cliente es responsable del tratamiento de los datos de su plantilla. Avionline S.L. actúa como encargado, en los términos del encargo de tratamiento que forma parte de estas condiciones.
Si la administración devuelve el expediente por un defecto nuestro, lo rehacemos. Si no hay forma, devolvemos el dinero.
El expediente se elabora conforme al artículo 26 de la Ley 9/2025 y lo valida un técnico identificable que asume la responsabilidad técnica del documento. Si la autoridad competente requiere subsanación por un defecto técnico imputable a Avionline S.L., se rehará sin coste; si no fuera subsanable, se devolverá el importe íntegro del alta.
Lo que no se garantiza: el sentido de una resolución administrativa. Ningún proveedor puede garantizarlo legítimamente. Tampoco se garantiza la concesión de ayudas ni el valor de mercado de los certificados de ahorro energético.
La validación técnica es un compromiso de calidad de MOVO, no un requisito legal: la normativa no exige certificación oficial para un PMST.
Se paga una vez, y te llevas lo tuyo. No se secuestra el expediente.
El servicio se abona por adelantado mediante pasarela de pago, en un solo cargo. No hay suscripción, no hay renovación automática y no hay nada que cancelar: pasados los 30 meses, el acceso a la plataforma se cierra sin que el cliente tenga que hacer ninguna gestión ni recibir ningún cargo más.
Antes de que se cierre el acceso, y en cualquier momento mientras está abierto, el cliente puede descargarse su expediente completo —el PMST y los documentos que lo acompañan— y pedir una copia de los datos que ha aportado escribiendo a hola@movo.es. Los datos se conservan después conforme a los plazos de la política de privacidad.
Si el trabajo aún no ha comenzado, el alta es reembolsable íntegramente. Una vez entregado el diagnóstico, se descuenta la parte proporcional ejecutada.
Un partner trae clientes y cobra por ello. Nunca ve los datos de la plantilla de sus clientes.
Las entidades colaboradoras —asociaciones, consultoras y prescriptores— pueden operar con marca propia y cartera de clientes, emitir códigos de invitación y percibir la contraprestación pactada en su contrato específico.
Límite infranqueable: un partner accede al estado comercial y de tramitación de los expedientes de sus clientes. No accede en ningún caso a datos de la plantilla de esos clientes. No es una restricción de la interfaz: es una regla de la base de datos.
Cada empresa socia de un partner mantiene su propia relación contractual y su propia condición de responsable del tratamiento sobre los datos de su plantilla.
Si cambiamos algo relevante, avisamos antes.
Avionline S.L. podrá modificar estas condiciones comunicándolo con antelación razonable. Las modificaciones no afectan a los servicios ya contratados y pagados.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes, con la condición de empresas o profesionales, se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.